■ 融媒记者 曾国明 吕嘉宇 通讯员 吴依洋
“大爷，这张‘联心卡’您收好，上面有我的名字和电话，以后生活上有什么困难，或者对哪项政策有什么不明白的，就打个电话，我来想办法帮您解决！”近日，一张张小小的“联心卡”出现在了公平镇长兴社区家家户户当中，为群众架起了一座座“暖心桥”……
今年以来，公平镇长兴社区以“入户联心”为抓手，紧扣“一张网、全覆盖、心连心”的主线，整合“两委”干部、驻队成员、党员志愿者、双百社工等多方力量扑下身子、沉到一线，完善联户机制，以“用心、细心、公心、热心、尽心”践行“走、看、问、听、帮”五字工作法，全覆盖入户走访，倾听群众心声，回应群众诉求，推动广大联户人员在基层末梢、群众身边充分发挥作用，不断推动“入户联心”活动走深走实。
“织密网格”下好“一盘棋”
为推动“入户联心”活动落地落实，长兴社区坚持健全网格体系，以现有党员中心户及网格化为基础，全面摸清入户联心工作力量、居民户数等，本着“居住相邻、关系相近、双向选择、方便服务”的原则，优化联户机制，以20户左右为1个“微网格”，每个“微网格”由2人一组进行联系，广泛发动“两委”干部、驻社区成员、社区常驻力量积极参与，推动为民服务无死角、全覆盖。同时，坚持“亮身份、亮承诺、亮实效”，为群众发放“联心卡”，向群众公开联心人员姓名、职务、联系方式等，一户一卡推动联心人员与群众双向联系，实现大事小事找得到人、帮得上忙。
今年2月，辖区居民吴大爷，因为已是92岁高龄，行动不便，因而无法自行到社区进行养老保险生存认证。吴大爷于是通过“联心卡”的电话求助社区干部，社区干部得知情况后，及时上门为老人进行拍照认证，确保老人的养老保险能按时按月打卡。听关键小事，办暖心大事，联户人员在镇党委的号召下串户走访，让民忧看得见、民意听得见。
“民情遍访”“听民意”
“大爷，您最近身体还好吧？”“这几天连下暴雨，房屋有没有受到影响？”“生活上有哪些困难需要我们解决的？”......为及时掌握社区民情，长兴社区联户人员以月为周期，做到辖区内居民走访全覆盖。特别是针对老年人、残疾人、社区矫正人员、低保户、五保户等重点群体，深入群众家里，在拉家常过程中，面对面、心贴心了解社区居民日常的生活状况及所需所求，用心用情用力服务群众，解决好群众难事、烦心事。
近期，联户人员在走访中了解到老党员黄大爷患有心脏病、高血压等基础性疾病，其儿子靠打散工谋生，儿媳妇患有精神障碍，家庭收入较低且不稳定，掌握相关情况后，联户干部立即咨询镇民政部门，并为黄大爷申请了相关帮扶资金，同时在“七一”期间进行探访慰问，送上党委和政府的温暖与关心。
除了每月一次的遍访，社区干部还充分利用“五一”“七一”、端午等节假日前往老党员、独居老人家中，为他们送上节日祝福的同时了解他们的身体情况，主动与老人们“交朋友”“攀亲戚”，倾听心声，回应诉求，架设党员干部与群众“连心桥”。
“民意落地”“惠民生”
“李大爷，您只要再缴多两年城乡居民养老保险，就可以逐月领取养老保险待遇啦！”长兴社区的联户人员正在向群众宣传城乡居民养老保险政策，就城乡居民养老保险的补贴政策、待遇领取等情况为群众进行详细解答。为完善农村养老服务体系，长兴社区联户干部深入居民家中走访时，与居民“一对一”地交流，用“大白话”“家乡话”向群众详细讲解关乎切身利益的改革措施，讲清楚城乡居民医疗保险、城乡居民养老保险等各项民生政策，针对群众提出的问题进行现场答疑解惑，让群众能听明白、懂申请、会办理。
民生无小事，枝叶总关情。“公平镇将持续深入推进‘入户联心’活动，发动党员干部经常性开展‘敲门行动’，‘随时走一走，经常看一看，用心听一听，上门问一问，尽力帮一帮’，真正实现群众诉求有人听，急难愁盼有人管，进一步织牢织密群众‘幸福网’。”公平镇相关负责人表示。
