本报讯（融媒记者 陈瑞政） 近日，记者在县消费者委员会了解到，今年第一季度，我县通过各投诉平台受理的投诉案件共486件，按时初查率100%，按时办结率100%，有效维护了消费者合法权益，营造了更加安全放心的市场消费环境。
据悉，通过现场、县消委会对外公开电话、12315平台、12345平台等多种途径，我县第一季度共受理投诉案件486件，其中以质量类投诉占比较大，共受理206件，占投诉总数的42.3%；其次是价格类、安全类，共受理142件，占投诉总数29.1%；受理计量投诉、虚假宣传、售后服务、假冒伪劣、合同、人格尊严和其他投诉138件。消费投诉热点主要集中在首饰、文体用品、食品、日用商品等商品消费和房屋装修及物业服务类。
针对以上投诉举报，县市场监督管理局开展了多种多样的消费者权益保护宣传活动，并及时发布消费警示，分门别类地指导消费者维护自身权益。
“消费者在消费过程中，要注意了解相关产品消费知识，避免发生更多的消费纠纷，并注意保存好相关购物凭证，一旦发生消费纠纷，可通过微信小程序或拨打12345、12315。我们会也将针对投诉热点，加强日常巡查和监管，把维护消费者权益放在市场监管的突出位置，进一步强化消费维权、积极营造安全放心的市场消费环境。”县消费者权益保护委员会负责人提醒消费者。
